流程设计和管理
课程对象 流程体系管理人员、IT业务伙伴人员、系统开发人员课程目的 通过学习本课程,基本掌握分析和设计流程的方法,了解改善和优化流程的手段,编制评估流程效益的指标等。有助于管理人员提升流程管理的能力和质量,有
- 课程讲师: 徐讲师
- 课程天数: 1
- 培训地点:
- 课程价格:
课程对象 流程体系管理人员、IT业务伙伴人员、系统开发人员课程目的 通过学习本课程,基本掌握分析和设计流程的方法,了解改善和优化流程的手段,编制评估流程效益的指标等。有助于管理人员提升流程管理的能力和质量,有
流程体系管理人员、IT业务伙伴人员、系统开发人员
通过学习本课程,基本掌握分析和设计流程的方法,了解改善和优化流程的手段,编制评估流程效益的指标等。有助于管理人员提升流程管理的能力和质量,有助于提高企业运营效率,有助于推动业务的发展,有助于提高客户满意度。
什么是流程
流程的分类
流程的来源
分析流程逻辑的方法
设计流程的方法
规范的流程管理——程序文件
程序文件的结构
程序文件的要素
程序文件的管理
流程再造
流程效益
流程执行评价方法
练习