缺陷汽车产品召回管理条例
中华人民共和国产品质量法缺陷汽车产品召回管理条例培训大纲 第一部分:产品质量法 第一章:产品质量法的概念与原则一、产品与产品质量二、产品质量法的概念与适用范围(一)产品质量法的概念(二)产品质量法的适用范围三、产品质量立法的指导思想和基本原则 第二章:产品质量的监督与管理一、产品质量监督管理体制(一)组织体制(二)权限与职责二、产品监督管理制度的主要内容(一)产品质量
- 课程讲师: 朱老师
- 课程天数: 2
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中华人民共和国产品质量法缺陷汽车产品召回管理条例培训大纲 第一部分:产品质量法 第一章:产品质量法的概念与原则一、产品与产品质量二、产品质量法的概念与适用范围(一)产品质量法的概念(二)产品质量法的适用范围三、产品质量立法的指导思想和基本原则 第二章:产品质量的监督与管理一、产品质量监督管理体制(一)组织体制(二)权限与职责二、产品监督管理制度的主要内容(一)产品质量
中华人民共和国产品质量法
缺陷汽车产品召回管理条例
培训大纲
第一部分:产品质量法
第一章:产品质量法的概念与原则
一、产品与产品质量
二、产品质量法的概念与适用范围
(一)产品质量法的概念
(二)产品质量法的适用范围
三、产品质量立法的指导思想和基本原则
第二章:产品质量的监督与管理
一、产品质量监督管理体制
(一)组织体制
(二)权限与职责
二、产品监督管理制度的主要内容
(一)产品质量检验制度
(二)产品质量标准制度
1、质量标准
2、生产许可证
(三)企业质量体系认证和产品质量认证制度
1、企业质量体系认证
2、产品质量认证
三、产品质量监督检查制度
(一)产品质量监督检查制度的概念
(二)产品质量监督检查的形式
第三章:生产者与经营者的产品质量与义务
一、生产者产品质量责任与义务
(一)作为的义务
(二)不作为的义务
二、销售者的产品质量义务
(一)作为的义务
(二)不作为的义务
第四章:违反产品质量法的法律制度
一、产品质量责任制度概述
(一)产品质量责任制度的概念
(二)产品质量责任与产品责任的联系与区别
二、产品质量责任的归责原则
(一)生产者承担产品质量责任的原则
(二)销售者承担产品质量责任的原则
三、产品质量责任产生的依据
(一)违约与侵权
(二)缺陷与瑕疵
四、违反产品质量法的法律责任
(一)生产者、销售者的损害赔偿责任
(二)生产者、销售者的行政责任与刑事责任
(三)其他相关人的违法行为及责任
(四)社会团体、社会中介机构的法律责任
第二部分:缺陷汽车产品召回管理条例
缺陷汽车产品召回管理条例实施办法
第一章:缺陷汽车产品召回实施技术说明
第一节、调查分析与缺陷调查工作
1.汽车产品缺陷定义解读
——汽车产品缺陷“三性”
——“缺陷”定义
——缺陷产生的原因
2.生产者调查分析工作要求
——生产者调查分析启动
——调查分析报告提交
3.配合缺陷调查工作要求
——启动缺陷调查的条件
——缺陷调查函的内容和要求
——配合现场调查
——缺陷认定
——生产者对缺陷认定存在异议
第二节、缺陷汽车产品召回实施工作
1、召回计划准备与备案要求
——召回计划准备
——召回计划备案
——召回计划会议说明
——改装车召回计划准备与备案
2、生产者召回实施工作要求
——召回信息发布
——召回措施及费用承担
——相关召回报告
3、召回过程监管及效果评估要求
——召回过程监督
——召回效果评估
第二章:投诉处理工作相关技术说明
一、法律依据及落实主体
二、中心投诉处理工作发展历程
三、投诉的作用意义
1、工作定位
2、投诉信息作用
四、投诉信息管理系统平台简介
一)、平 台 处 理 工 作 流 程
二)、消费者投诉流程
1、投诉准备
2、消费者投诉信息主要分为三部分内容:
3、投诉的查询和确认
三)、生产者的工作流程
【步骤一】获得权限
【步骤二】投诉信息查询
【步骤三】投诉信息处理和分析
【步骤四】投诉信息反馈
【步骤五】审核结果查询
【步骤六】持续反馈
【步骤七】关闭
四)、原系统与新系统变化
第三章:信息备案工作相关技术说明
一、 备案工作变化历程及现状概述
——第一阶段
——第二阶段
——第三阶段
二、《条例》对于备案工作要求的调整
——备案内容
——罚则
三、 全新的备案工作流程及相关要求
1、工作定位
2、工作平台
3、特别说明
4、责任主体
5、工作主体
6、关键通用字段说明
——生产者
——品牌、全球品牌
——车型系列
——车型名称
——逻辑关系:
——车辆类型
——总成分类
7、关键通用字段在信息平台中的作用
8、工作程序及内容要求
——企业注册阶段
——生产者基本信息备案阶段
——汽车产品相关信息备案阶段